Nutzungsbedingungen - CuevasLab Shop

Gültig ab: 1. März 2026 Letzte Aktualisierung: 17. März 2026

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen") regeln Ihre Nutzung der CuevasLab-Website unter shop.cuevaslab.es und alle Käufe, die Sie darüber tätigen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Über uns

CuevasLab ist ein Online-Einzelhandelsunternehmen mit Sitz in Madrid, Spanien, das Unterhaltungselektronik, Haushaltsgeräte, Outdoor-Produkte und zugehöriges Zubehör an Kunden in der Europäischen Union verkauft.

Kontakt: support@cuevaslab.es

2. Voraussetzungen

Um unsere Website zu nutzen und Einkäufe zu tätigen, müssen Sie:

Mindestens 18 Jahre alt sein (oder volljährig in Ihrem Land)
Eine gültige Lieferadresse innerhalb der Europäischen Union haben
Genaue und vollständige Informationen bei der Registrierung und beim Checkout angeben

3. Produkte und Preise

Produktbeschreibungen

Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass Produktbeschreibungen, Bilder und Spezifikationen auf unserer Website korrekt sind. Wir garantieren jedoch nicht, dass sie vollständig fehlerfrei sind. Wenn Sie ein Produkt erhalten, das wesentlich von seiner Beschreibung abweicht, haben Sie Anspruch auf Rückgabe und Erstattung.

Preise

Alle Preise werden in Euro angezeigt und enthalten die MwSt.
Preise können jederzeit geändert werden, Änderungen betreffen jedoch keine bereits bestätigten Bestellungen
Im Falle eines Preisfehlers werden wir Sie vor der Bearbeitung benachrichtigen und Ihnen die Möglichkeit zur Stornierung geben

Verfügbarkeit

Alle Produkte unterliegen der Verfügbarkeit. Sollte ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, werden wir Sie umgehend benachrichtigen und eine vollständige Erstattung anbieten.

4. Bestellungen und Zahlung

Bestellung aufgeben

Wenn Sie eine Bestellung über unsere Website aufgeben, geben Sie ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Eine Bestellbestätigungs-E-Mail stellt keine Annahme Ihrer Bestellung dar. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Produkte versenden und Ihnen eine Versandbestätigung senden.

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren:

Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express) über Stripe
Banküberweisung
Nachnahme für ausgewählte Regionen

Alle Kartenzahlungen werden sicher von Stripe (PCI DSS Level 1 zertifiziert) abgewickelt. Wir speichern niemals Ihre Kartendaten.

Stornierung

Sie können eine Bestellung vor dem Versand stornieren, indem Sie uns unter support@cuevaslab.es kontaktieren. Nach dem Versand können Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben (siehe Abschnitt 6).

5. Versand und Lieferung

Wir liefern in alle 27 EU-Mitgliedstaaten. Lieferzeiten und -methoden finden Sie auf unserer Seite Versand und Rückgabe.

Das Verlustrisiko geht bei Lieferung auf Sie über
Das Eigentum an den Produkten geht nach vollständiger Zahlung auf Sie über
Scheitert die Lieferung aufgrund einer von Ihnen angegebenen falschen Adresse, können zusätzliche Versandkosten anfallen

6. Widerrufsrecht (14-Tage-Rückgaberecht)

Gemäß EU-Richtlinie 2011/83/EU haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten.

Um dieses Recht auszuüben:

Kontaktieren Sie uns innerhalb der 14-Tage-Frist unter support@cuevaslab.es
Senden Sie den Artikel in Originalzustand und -verpackung zurück
Wir erstatten den vollen Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels

Ausnahmen: Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

Versiegelte Waren, die nach Lieferung geöffnet wurden und aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht zurückgegeben werden können
Personalisierte oder nach Ihren Spezifikationen angefertigte Waren

Vollständige Rückgabedetails finden Sie auf unserer Seite Versand und Rückgabe.

7. Garantie und Konformität

Alle Produkte sind durch die gesetzliche EU-Konformitätsgarantie (mindestens 2 Jahre) gemäß Richtlinie 2019/771 abgedeckt. Details finden Sie auf unserer Garantie-Seite.

Bei defekten oder nicht konformen Produkten:

Im ersten Jahr wird vermutet, dass der Mangel bei Lieferung bestand
Sie haben Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder Erstattung ohne zusätzliche Kosten

8. Benutzerkonten

Kontoerstellung

Sie können ein Konto erstellen, um Funktionen wie Bestellverfolgung, gespeicherte Adressen und schnelleren Checkout zu nutzen. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Kontodaten verantwortlich.

Kontosicherheit

Benachrichtigen Sie uns sofort bei Verdacht auf unbefugten Zugriff
Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu kündigen, die gegen diese Bedingungen verstoßen

Kontolöschung

Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos beantragen, indem Sie uns unter privacy@cuevaslab.es kontaktieren.

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf unserer Website -- einschließlich Texte, Bilder, Logos, Produktbeschreibungen, Designelemente und Software -- sind Eigentum von CuevasLab oder seinen Lizenzgebern und durch Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt.

Sie dürfen Inhalte unserer Website ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht reproduzieren, verbreiten, modifizieren oder abgeleitete Werke erstellen.

10. Haftungsbeschränkung

Im gesetzlich zulässigen Umfang:

Haften wir nicht für indirekte, beiläufige oder Folgeschäden aus der Nutzung unserer Website oder Produkte
Ist unsere Gesamthaftung auf den Betrag beschränkt, den Sie für die betreffende Bestellung gezahlt haben
Nichts in diesen Bedingungen beschränkt unsere Haftung für Tod, Körperverletzung durch Fahrlässigkeit, Betrug oder sonstige gesetzlich nicht ausschließbare Haftung

11. Streitbeilegung

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von Spanien und der Europäischen Union.

Verbraucherstreitigkeiten

Als EU-Verbraucher haben Sie das Recht, Streitigkeiten über die Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) der Europäischen Kommission einzureichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Sie können auch die Verbraucherschutzbehörden Ihres Wohnsitzlandes kontaktieren.

Gerichtsstand

Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden können, unterliegen der Zuständigkeit der Gerichte von Madrid, Spanien, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzvorschriften Ihres Landes.

12. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. In diesem Fall aktualisieren wir das Datum „Letzte Aktualisierung" oben auf dieser Seite. Die weitere Nutzung unserer Website nach Änderungen gilt als Annahme der überarbeiteten Bedingungen.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen:

E-Mail: support@cuevaslab.es Adresse: CuevasLab, Madrid, Spanien