Domande frequenti

Sfoglia semplicemente il nostro catalogo, aggiungi gli articoli al carrello e procedi al pagamento. Puoi acquistare come ospite o creare un account per acquisti futuri più rapidi. Una volta confermato l'ordine e il pagamento, riceverai un'e-mail di conferma con i dettagli dell'ordine.

Accettiamo Visa, Mastercard e American Express tramite il nostro gateway di pagamento sicuro Stripe. Offriamo anche bonifico bancario e contrassegno in regioni selezionate. Tutte le transazioni sono crittografate e certificate PCI DSS Livello 1.

Sì, a condizione che il tuo ordine non sia ancora stato spedito. Contattaci a support@cuevaslab.es il prima possibile con il tuo numero d'ordine. Una volta che la spedizione è in viaggio, puoi comunque restituire l'articolo in base alla nostra politica di reso di 14 giorni.

Assolutamente. Tutti i pagamenti sono elaborati da Stripe, un processore di pagamenti certificato PCI DSS Livello 1. Non memorizziamo mai i dati della tua carta di credito sui nostri server. L'intero processo di pagamento è protetto dalla crittografia HTTPS.

Attualmente non offriamo piani di pagamento rateale. Tuttavia, a seconda del tuo istituto bancario, potresti essere in grado di suddividere il pagamento tramite i programmi della tua banca. Stiamo valutando l'aggiunta di opzioni di pagamento dilazionato in futuro.