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CuevasLab

Envíos y Devoluciones

Política de Envíos

Envío estándar gratuito en toda la Unión Europea en cada pedido

Envío Estándar

Gratis

De 3 a 7 días laborables a cualquier destino de la UE. Disponible en todos los pedidos sin importe mínimo.

Envío Exprés

Desde 4,99 EUR

De 1 a 3 días laborables. Disponible para la mayoría de destinos de la UE. Ideal para pedidos urgentes.

27 Países de la UE

Cobertura total

Realizamos envíos a los 27 estados miembros de la UE, incluyendo islas y territorios de ultramar.

Seguimiento del Pedido

Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento. Una vez expedido tu pedido, recibirás un correo electrónico con los datos de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.


Política de Devoluciones

Devoluciones sin complicaciones en 14 días conforme a la legislación europea de consumo

Cómo Devolver un Artículo

1

Contáctanos

Envía un correo a support@cuevaslab.es con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Confirmaremos la elegibilidad en un plazo de 24 horas.

2

Recibe Tu Etiqueta de Devolución

Te enviaremos una etiqueta de envío de devolución prepagada por correo electrónico. Imprímela y pégala en tu paquete.

3

Envía el Artículo

Entrega tu artículo embalado de forma segura en el punto de envío designado. Te recomendamos conservar el resguardo de entrega.

4

Recibe Tu Reembolso

Una vez recibido e inspeccionado el artículo, procesaremos tu reembolso en un plazo de 14 días a tu método de pago original.

Condiciones de Devolución

  • Los artículos deben devolverse en un plazo de 14 días naturales desde la entrega
  • Los productos deben estar en su estado original con todo el embalaje y accesorios
  • Los productos sellados por higiene no pueden devolverse una vez abiertos
  • Los artículos personalizados o fabricados a medida están excluidos de las devoluciones