Livraison et Retours
Politique de Livraison
Livraison standard gratuite dans toute l'Union européenne sur chaque commande
Livraison Standard
Gratuit3 à 7 jours ouvrables vers toute destination UE. Disponible sur toutes les commandes sans minimum d'achat.
Livraison Express
À partir de 4,99 EUR1 à 3 jours ouvrables. Disponible pour la plupart des destinations UE. Idéal pour les commandes urgentes.
27 Pays de l'UE
Couverture totaleNous livrons dans les 27 États membres de l'UE, y compris les îles et territoires d'outre-mer.
Suivi de Commande
Chaque commande inclut un numéro de suivi. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec les détails de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Politique de Retours
Retours sans tracas sous 14 jours conformément au droit européen de la consommation
Comment Retourner un Article
Contactez-Nous
Envoyez un e-mail à support@cuevaslab.es avec votre numéro de commande et le motif de votre retour. Nous confirmerons l'éligibilité sous 24 heures.
Recevez Votre Étiquette de Retour
Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée par e-mail. Imprimez-la et collez-la sur votre colis.
Expédiez l'Article
Déposez votre article soigneusement emballé au point d'expédition désigné. Nous vous recommandons de conserver le récépissé de dépôt.
Recevez Votre Remboursement
Une fois l'article reçu et inspecté, nous traiterons votre remboursement sous 14 jours sur votre moyen de paiement d'origine.
Conditions de Retour
- Les articles doivent être retournés dans les 14 jours calendaires suivant la livraison
- Les produits doivent être dans leur état d'origine avec emballage et accessoires complets
- Les produits scellés pour des raisons d'hygiène ne peuvent être retournés une fois ouverts
- Les articles personnalisés ou fabriqués sur mesure sont exclus des retours